آراؤكم
من فضلك, يرجى إبداء رأيك بما يلي حسب ما تراه مناسبا من واقع زيارتك للفرع:
| ممتاز | جيد | مقبول | غير مقبول | |
| الخدمة | ||||
| استعداد و يقظة الموظف عند دخول الفرع. | ||||
| المظهر العام للموظف/الموظفة. | ||||
| الاستقبال و الترحيب. | ||||
| نظافة و ترتيب الفرع. | ||||
| المنتجات | ||||
| خصائص المنتج و تقديماته. | ||||
| معرفة الموظف بالمنتج. | ||||
| الإجراءات المتبعة للحصول على المنتج. | ||||
| الانطباع العام عن المنتج. | ||||
| الوقت | ||||
| مدة الانتظار قبل المباشرة بتلقي الخدمة. | ||||
| المدة الفعلية لإنهاء العملية المصرفية. | ||||
| كفاءة الموظفين و سرعة انجاز معاملاتكم. | ||||
| مشاركة إدارة الفرع في خدمتكم وإيجاد الحلول المناسبة. | ||||
|
|
||||
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بمركز خدمة المعتمدين على الرقم 333 333 800 1 لمشتركي الاتصالات الفلسطينية/جوال/ اوريدو أو +97022953333 لمشتركي الشبكات الأخرى أو من الخارج